Global Bilgi, '2009 İstanbul Çağrı Merkezi Ödülleri'nde "200'den fazla koltuklu en iyi çağrı merkezi" kategorisinde birincilik ödülünü kazandı.
Türkiye’nin, önde gelen müşteri ilişkileri yönetim merkezlerinden Global Bilgi, 27 Ekim’de İstanbul Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı’nda gerçekleştirilen “2009 İstanbul Çağrı Merkezi Ödülleri”nde “200’den fazla koltuklu en iyi çağrı merkezi” kategorisinde birincilik ödülünü kazandı.
Global Bilgi, ödüle; müşteri deneyimini en iyi yöneten firma olarak “liderlik ve planlama” , ”süreç yönetimi”, “insan kaynakları yönetimi” ve “performans yönetimi” alanlarında gösterdiği üstün performans ile sahip oldu.
Konu ile ilgili bir açıklama yapan Global Bilgi Genel Müdürü Bahadır Pekkan, İstanbul Çağrı Merkezi Ödülleri’nde “En İyi Çağrı Merkezi” seçilmekten büyük mutluluk duyduğunu belirterek;
Dünyanın dört bir yanında kazandığımız, sektörümüze ve ülkemize hediye ettiğimiz ödüllerimiz ile artık uluslararası bir oyuncuyuz. Müşteri memnuniyetinin ve hizmet kalitemizin en üst düzeye çıkması için yaptığımız yatırımlara hız kesmeden devam edeceğiz.
dedi. “İstanbul Çağrı Merkezi Ödülleri”, her yıl çağrı merkezi sektörünün gelişmesi ve elde edilen başarıların onurlandırılması amacıyla çeşitli sektörlere hizmet veren çağrı merkezlerinin katılımıyla gerçekleşiyor. Global Bilgi, toplam 11 kategoride ödülün verildiği, Türkiye çağrı merkezi sektörünün en prestijli ödül töreni organizasyonunda kendi kategorisinde rakiplerini geride bırakarak bu ödülü almaya hak kazandı.
Yurtdışında hizmet veren ilk Türk çağrı merkezi olan Global Bilgi, Ukrayna’da 2, Türkiye’de ise 8 ayrı lokasyonda hizmet veriyor. Global Bilgi ayrıca, 5.000 masa kapasitesiyle 7.000 kişiye istihdam ve yurtiçinde 40 milyon, yurt dışında ise 10 milyondan fazla kişiye katma değerli hizmet sağlıyor.
